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Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Chalet Rosa 05 collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.chalet-rosa05.com.

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

2. Responsable du traitement des données

Chalet Rosa 05

Le responsable du traitement est Jean-Marc DEMOZ, représentant légal de Chalet Rosa 05.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles nécessaires à la gestion des réservations, des paiements et à la communication avec les utilisateurs. Ces données incluent :

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (type de navigateur, pages consultées, durée des visites)
     

Données fournies directement par l'utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Stripe)

  • Dates de réservation et détails relatifs à votre séjour
     

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Gérer vos réservations et garantir la bonne exécution de nos services.

  2. Faciliter les paiements sécurisés, y compris la gestion des cautions via Stripe.

  3. Communiquer avec vous, notamment pour confirmer vos réservations ou répondre à vos demandes.

  4. Améliorer l'expérience utilisateur grâce à l'analyse de données de navigation.

  5. Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
     

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements et des cautions.

  • Fournisseurs techniques : (comme Wix pour l’hébergement du site) afin d’assurer le fonctionnement du site internet.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de réservation : 3 ans après votre dernier séjour.

  • Données de paiement : Conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures).

  • Données de navigation : 12 mois maximum.
     

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

  2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.

  4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  5. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

  6. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou d’analyse.
     

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à chaletrosa05@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
Le traitement des paiements est sécurisé par Stripe, conforme aux normes PCI-DSS, garantissant un niveau de sécurité élevé.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies permettent :

  • L’analyse des statistiques de fréquentation (via Google Analytics ou outils similaires).

  • Le fonctionnement des services essentiels (comme la gestion des sessions utilisateurs).
     

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en paramétrant votre navigateur. Toutefois, désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : chaletrosa05@gmail.com

  • Par téléphone : 06 51 85 07 90

  • Adresse : Chemin des Pièces, Lot du Serre

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